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Wer in den vergangenen Wochen eines der limitierten Tickets für das Boom Festival 2018 ergattern wollte, musste zunächst einmal in die Röhre schauen. Denn ein Hacker-Angriff Ende Oktober hat in den vergangenen Wochen Chaos auf der Online-Ticket-Verkaufsseite des Boom Festivals verursacht, wie die Veranstalter auf ihrer Facebook-Seite erklären. Die Boom-Festival-Crew hat die Plattform daraufhin vorübergehend stillgelegt und die Tickets eingefroren.
„Diese Attacke hat dazu geführt, dass sich die Nutzer sich nicht auf der Plattform registrieren konnten, um ihre Festival-Tickets zu bestellen, was offensichtlich zu Unannehmlichkeiten sowohl für die Nutzer als auch für das Festival selbst geführt haben. Ein Ereignis, das aufgrund seiner kriminellen Natur nicht toleriert werden kann und soll“, heißt es seitens der Veranstalter. Es wurde bereits Anzeige bei den Behörden in Castello Branco in Portugal erstattet.
Bisher 11.467 Boomer aus 111 Ländern bestätigt
Die gute Nachricht: An Problemlösungen wird intensiv gearbeitet. Am 20 November soll die Seite wieder online gehen. „Wir sind froh, ankündigen zu können, dass die Plattform vom 20. November, 9 Uhr morgens portugiesischer Zeit, wieder laufen wird“, kündigte die Boom-Festival-Crew vor wenigen Tagen auf ihrer Homepage an. Dann wird die zweite Vorverkaufsphase der Tickets für das Boom Festival vom 22. bis 29. Juli 2018 in Idanha-a-Nova in Portugal fortgesetzt und der Verkauf der Ambassador-Tickets gestartet.
„Insgesamt wurden bereits 4000 Tickets als ,Online Phase Eins Tickets’ verkauft. Weitere 3500 ,Friendly Price Tickets’ werden verfügbar sein, sobald der Verkauf der ,Ambassador Tickets’ beginnt. Das ergibt eine totale Anzahl von 7500 ,Phase-Eins-Tickets’“, erklärt die Boom-Festival-Crew auf Facebook. „Bisher haben wir 11.467 Boomer aus 111 Ländern und Territorien bestätigt.“
Zahlreiche Facebook-Posts besorgter Ticket-Käufer
Die Vorfreude hunderter Boomer wurde durch die Folgen des Hacker-Angriffs jedoch getrübt. In den sozialen Netzwerken häuften sich die Anfragen und Kommentare besorgter Ticket-Käufer. So posteten nach dem Hacker-Angriff beispielsweise zahlreiche Boomer Kommentare dazu, trotz Zahlungen keine Tickets erhalten zu haben.
Die Boom-Festival-Veranstalter versprechen, jeden einzelnen Fall individuell und persönlich zu klären, baten jedoch aufgrund der hohen Anzahl der Käufer-Anfragen per Email auch um Geduld: „Von Anfang an haben wir alles gelesen, was in den sozialen Medien gepostet wurde, haben eure Rufe gehört und können eure Frustrationen verstehen. Unser Herz ist mit euch und wir möchten euch mit jeder Hilfe zur Seite stehen, die ihr benötigt.“
Weiterhin verdeutlichen die Veranstalter: „Wir sind sehr dankbar für eure Geduld und allen, die uns während dieser vergangenen Wochen Nachrichten der Unterstützung gesendet haben. Ihr seid eine fantastische Gemeinschaft von Menschen!“
Für alle, die Teil des Boom Festivals 2018 werden wollen, lohnt es sich, den Neustart der Ticket-Website im Auge zu behalten. Denn die Veranstalter weisen auf ihrer Homepage hin: „2016 war Boom in 34 Tagen ausverkauft.“
Weitere Infos zum Ticket-Verkauf für das Boom-Festival 2018 gibt es hier: https://www.boomfestival.org/boom2018/news/boom-news/
